Všeobecné obchodní podmínky

Energy 4 Home s.r.o. · IČO 14167417 · K Nouzovu 2181/1, 143 00 Praha 4 · zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, sp. zn. C 361451 · office@energy4home.cz · verze 30. 9. 2026

1. Rozsah a platnost

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “VOP”) se vztahují na veškeré smlouvy o dílo (dále jen „Smlouvy“ nebo „Smlouva“) na dodávku a instalaci fotovoltaických elektráren a/nebo dalších produktů nabízených společností Energy 4 Home s.r.o. (dále jen „Zhotovitel“) uzavřené Zhotovitelem se svými zákazníky (dále jen jako „Objednatel“ nebo „Objednatelé“) a tvoří jejich nedílnou součást.

2. Úvodní ustanovení

2.1. K uzavření smluvního vztahu mezi Zhotovitelem a Objednatelem, jehož předmětem je dodávka a instalace produktů Zhotovitele Objednateli, dochází podpisem písemné Smlouvy oběma smluvními stranami.

2.2. Smluvní strany a základní ustanovení jejich vztahu jsou vymezeny v příslušné Smlouvě. V případě rozporu mezi ustanoveními Smlouvy a VOP mají přednost ustanovení Smlouvy. Veškeré pojmy s počátečním velkým písmenem uvedené v těchto VOP mají stejný význam jako ve Smlouvě, pokud jim tyto VOP nepřiznávají jiný význam.

3. Dílo

3.1. Na základě uzavřené Smlouvy dle čl. 2.1 těchto VOP se Zhotovitel zavazuje provést pro Objednatele na svůj náklad dodávku a montáž Díla blíže specifikovaného ve Smlouvě a Objednatel se zavazuje řádně provedené Dílo od Zhotovitele převzít a zaplatit mu za řádně provedené Dílo Cenu Díla, to vše za podmínek stanovených ve Smlouvě a těchto VOP.

3.2. Pokud ve Smlouvě není uvedeno jinak, je součástí Díla také: (i) asistence Zhotovitele Objednateli při zajišťování dotačního příspěvku v rámci dotačního programu Státního fondu životního prostředí České republiky „Nová Zelená Úsporám“, případně v rámci jiného dotačního programu specifikovaného ve Smlouvě nebo jejích přílohách (dále jen „Dotace“), (ii) zastupování Objednatele v řízení o žádosti o Dotaci, (iii) zajištění finální revize Díla.

3.3. Požadavky na změny Díla může Objednatel uplatnit u Zhotovitele před podpisem Smlouvy. Později uplatněným požadavkům není Zhotovitel povinen vyhovět. Jakékoliv dodatečně požadované změny Díla ze strany Objednatele musí být zakotveny v dodatku ke Smlouvě podepsaném oběma smluvními stranami se stanovením změny termínů plnění a změny Ceny Díla.

4. Provádění Díla

4.1. Dílo bude prováděno v souladu s harmonogramem provádění Díla, který je ve Smlouvě. Doba provádění Díla se automaticky prodlužuje o dobu trvání překážek, pro které Zhotovitel bez svého zavinění nemůže vykonávat činnost směřující k dokončení Díla (např. nepříznivé klimatické podmínky, zpoždění dodávek materiálu, embarga, vyšší moc, zdržení či omezení z důvodů epidemie či války, nedostatek součinnosti Objednatele). O těchto překážkách je Zhotovitel povinen Objednatele informovat.

4.2. Objednatel je povinen před zahájením provádění Díla (i) sdělit Zhotoviteli veškeré informace o stavu Místa plnění, které jsou významné pro provedení Díla a jeho kvalitu, zejména o stavu elektroinstalace budovy, stavu jejího zdiva, střechy a dalších potřebných prostor a případně předat veškerou dostupnou dokumentaci, a (ii) umožnit osobní prohlídku Místa plnění za účelem zjištění stavební připravenosti a upřesnění technického řešení. V případě, že v průběhu provádění Díla bude zjištěno, že stav Místa plnění není pro provedení Díla vhodný (např. neumožňuje Dílo provést, umožňuje Dílo provést se zvýšenými náklady, negativně ovlivní funkčnost Díla nebo provedením Díla hrozí škoda na majetku Objednatele), je Zhotovitel povinen na to Objednatele upozornit. V takovém případě může kterákoliv ze smluvních stran od Smlouvy odstoupit.

4.3. Datum zahájení vlastní realizace Díla (montáže) sdělí Zhotovitel Objednateli nejpozději 15 kalendářních dnů předem. Objednatel je povinen zajistit, aby Místo plnění bylo připravené pro realizaci Díla, zejména aby bylo bez obtíží přístupné, řádně vyklizené a splňovalo podmínky pro bezpečnou instalaci Díla dle příslušných právních předpisů (např. aby střecha neobsahovala azbestové součásti). V zimním období Objednatel odpovídá za zajištění bezpečné sjízdnosti neveřejných příjezdových komunikací k Místu plnění (v případě potřeby jejich posyp a očištění střechy od sněhu a ledu). V případě, že Objednatel nezajistí stavební připravenost Místa plnění, Zhotovitel není povinen zahájit instalaci Díla v určeném termínu či v instalaci díla pokračovat a doba pro provedení Díla se prodlužuje o dobu prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti, vždy však nejméně o 30 dnů.

4.4. V případě, že Objednatel nezajistí připravenost Místa plnění pro realizaci Díla a Zhotovitel je schopen sjednat nápravu vlastními silami (např. Objednatel nevyklidí technickou místnost nebo jiné místo, kde má být Dílo zhotoveno, realizace vyžaduje stavební práce nesouvisející s instalací FVE, výkopové práce nebo zemní práce), je Zhotovitel oprávněn připravit Místo plnění vlastními silami na účet Objednatele. Činnosti potřebné pro přípravu Místa plnění budou Objednatelovi fakturovány spolu s Doplatkem Ceny Díla, a to dle počtu odpracovaných hodin v sazbě 1.000 Kč bez DPH za 1 osobu / hodinu práce.

4.5. V případě, že bude Objednatel v prodlení s úhradou platby dle Smlouvy, prodlužuje se o dobu takového prodlení doba pro provedení Díla a zhotovitel není povinen zahájit práce na Díle dříve, než bude místo řádně stavebně připraveno a uhrazena platba v souladu se Smlouvou.

4.6. Na písemnou žádost Objednatele doručenou Zhotoviteli nejméně 5 dní před zahájením provádění Díla či některé z jeho částí jak jsou definovány ve Smlouvě, může být zahájení realizace Díla odloženo na pozdější termín.

4.7. Objednatel je povinen poskytovat Zhotoviteli v průběhu provádění Díla veškerou nezbytnou součinnost nezbytnou k řádnému dokončení Díla a umožnit mu nezbytné technické zásahy a umístění pracovních zařízení včetně jejich používání a bezplatného připojení k odběrnému místu elektrické energie v průběhu provádění Díla.

5. Cena a splatnost

5.1. Objednatel je povinen zaplatit Zhotoviteli za provedení Díla cenu ve výši a způsobem specifikovaným ve Smlouvě a jejích přílohách. Cena Díla je uvedena včetně DPH s tím, že Zhotovitel je oprávněn tuto upravit v položce DPH dle platné právní úpravy v den vystavení příslušné faktury – daňového dokladu.

5.2. Zhotovitel je oprávněn cenu díla jednostranně upravit, pokud:

1. dojde k dodatečně sjednaným změnám Díla;
2. dojde od podpisu Smlouvy k datu provedení Díla k vydání nebo změně obecně závazných právních předpisů nebo podmínek stavebního povolení, které budou mít vliv na provádění Díla nebo cenový předpis, podle kterého je stanovena cena Díla;
3. dojde ke změně sazby DPH.

5.3. Vlastnické právo k Dílu přechází na Objednatele úplným zaplacením Ceny Díla. Úplným zaplacením se rozumí zaplacení Ceny Díla a ceny dalších prací požadovaných Objednatelem nad rámec Ceny Díla. Do doby přechodu vlastnictví na Objednatele je tento povinen na své náklady udržovat Dílo, pokud bylo jím převzato do užívání a odpovídá za veškeré škody na něm vzniklé od okamžiku převzetí Díla nebo od okamžiku, kdy je Dílo považováno za předané.

6. Mlčenlivost

6.1. Žádná ze smluvních stran nesmí (bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany) kopírovat, prozradit či použít za jakýmkoli jiným účelem, než který stanovuje Smlouva nebo tyto VOP, jakékoli informace buď technické, nebo obchodní povahy, které získala od druhé smluvní strany. Tato povinnost zůstává platná po dobu deseti (10) let od přijetí těchto informací a bude platit i po skončení Smlouvy. Nic zde uvedené se netýká prozrazení informací jakoukoli ze smluvních stran tam, kde zákon požaduje poskytnout tyto informace příslušným úřadům (subjekt, který oznámí takovýto požadavek druhé straně), ani informací, které jsou:

1. v jejich osobním vlastnictví (s plným právem je prozradit) ještě před jejich přijetím od druhé smluvní strany; nebo
2. které jsou nebo se stanou veřejně známé (jinak, než díky porušení tohoto opatření); nebo
3. které jsou nezávisle získané od třetí strany a neobsahují žádné omezení týkající se prozrazení.

7. Vyšší moc

7.1. Smluvní strany jsou osvobozeny od odpovědnosti za částečné nebo úplné nesplnění smluvních povinností v důsledku vyšší moci. Okolnosti vyšší moci jsou takové, které žádná ze smluvních stran je nemůže ovlivnit, např. války; přírodní katastrofy; rozhodnutí či opatření státních orgánů; omezení anebo zpoždění výroby či dopravy v důsledku vyšší moci, přerušení dodávky surovin, přerušení dodávky energií; ztížené klimatické podmínky, epidemie apod. Tyto okolnosti musí přímo znemožnit jednání jedné ze smluvních stran orientované na splnění Smlouvy.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1. Je-li smlouva mezi Zhotovitelem a Objednatelem uzavřena distančním způsobem za použití elektronických prostředků, je Objednatel oprávněn odstoupit od smlouvy v souladu s § 1829 občanského zákoníku ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy, a to i bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy předá Objednatel Zhotoviteli osobně nebo jej zašle doporučeným dopisem na adresu společnosti.

8.2. Účinky odstoupení od smlouvy dle čl. 8.1 nastávají okamžikem doručení písemného oznámení o odstoupení Zhotoviteli, který nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy vrátí Objednatelovi veškeré platby, které od něj obdržel. Pro vrácení plateb použije Zhotovitel stejný platební prostředek, který Objednatel použil k úhradě ceny díla, neurčil-li Objednatel výslovně jinak.

8.3. Ustanoveními výše nejsou dotčena další práva Zhotovitele či Objednatele odstoupit od smlouvy za podmínek a z jiných důvodů stanovených zákonem či smlouvou. V případě odstoupení od smlouvy si strany vypořádají již poskytnutá plnění dle smlouvy, jinak dle pravidel stanovených v občanském zákoníku pro bezdůvodné obohacení.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Informace týkající se ochrany osobních údajů v souvislosti s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“) a zavedení opatření na zajištění souladu postupů Zhotovitele s GDPR a se souvisejícími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, jsou k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

10. Doručování písemností

10.1. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat na e-mailové adresy uvedené v záhlaví Smlouvy bez zaručeného elektronického podpisu (nevztahuje se na změny a ukončení Smlouvy) a/nebo písemně formou doporučeného dopisu zaslaného na adresu příslušné smluvní strany uvedenou v záhlaví Smlouvy. Odmítnutí převzetí písemnosti se považuje za její doručení ke dni odmítnutí převzetí. Písemnosti zasílané jako doporučená zásilka budou považovány za řádně doručené jejich skutečným doručením, nejpozději však třetím (3.) pracovním dnem od oznámení o jejich uložení na poště. Smluvní strana je povinna bez zbytečného odkladu oznámit druhé smluvní straně změnu své doručovací adresy.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Práva a povinnosti Smlouvou nebo těmito VOP neupravené se řídí právem České republiky, zejména Občanským zákoníkem. Všechny spory vznikající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány soudy České republiky, není-li právními předpisy stanovena pravomoc soudů jiného státu, kterou nelze smluvně vyloučit.

11.2. V případě, že dojde mezi Smluvními stranami ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Objednatel, je-li spotřebitelem, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, internetové stránky: adr.coi.cz.

11.3. Pokud některé ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP je nebo se stane neplatným, zůstanou ostatní ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP platná a smluvní strany nahradí takové neplatné ustanovení do 14 (čtrnácti) dnů od doručení výzvy některé smluvní strany druhé smluvní straně jiným vhodným ustanovením, které bude co nejvíce odpovídat původnímu záměru smluvních stran.

11.4. Smluvní strany se zavazují do 14 (čtrnácti) dnů od doručení výzvy některé smluvní strany druhé smluvní straně podepsat jakékoliv další dokumenty, popř. učinit jiná jednání, která jsou potřebná pro naplnění účelu Smlouvy a jejích jednotlivých ustanovení.

11.5. Smluvní strany na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku a vylučují uplatnění ustanovení § 1765 odst. 1 a § 1766 Občanského zákoníku na Smluvní vztah.

11.6. Zhotovitel si vyhrazuje právo provádět změny těchto VOP. Změnou těchto obchodních podmínek není dotčen závazkový vztah, který vznikl v době platnosti předchozí verze VOP. Aktuální verze VOP je zveřejněna a zpřístupněna na internetových stránkách Zhotovitele.